GDPR – ochrana osobních údajů

Zásady zpracování osobních údajů

Všichni v naší firmě jsou si vědomi a považujeme osobní údaje za velmi cenné informace a podle toho s nimi také nakládáme. Zde se můžete informovat, jak k ochraně osobních údajů přistupujeme. Pokud byste s jakýmkoliv bodem nesouhlasili, prosím kontaktujte nás: smutecni-vazba@kytkyodpepy.cz.

Správcem osobních údajů je:

Kytky od Pepy a.s.
Holečkova 789/49, 150 00 Praha 5 - Smíchov,
IČO: 140 24 578, DIČ: CZ14024578

Účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

  • vyřízení objednávky
  • vyřízení reklamace
  • zodpovězení Vašich dotazů
  • nabídku našeho zboží a služeb (když je dán souhlas)
  • marketingové akce (když je dán souhlas)
  • uchování historie objednávek jen pro účely archivace

Rozsah zpracovávaných údajů

Zpracováváme jen nezbytně nutné údaje, abychom mohli nabídnout zboží a služby.

  • jméno a příjmení
  • adresa
  • fakturační údaje v případě platby na fakturu
  • telefonní číslo
  • e-mailová adresa
  • historie objednávek a případné další komunikace e-mailem pro případné reklamace nebo opakování objednávek

Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje chráníme a žádné třetí straně je nepodáme!

Doba uložení osobních údajů

Vyřízení objednávkyNejdéle 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém byl daňový doklad vystaven
Vyřízení reklamaceNejdéle 5 let od ukončení reklamačního řízení
Cílená nabídka zboží a služebNejdéle 30 dnů od odvolání souhlasu
Marketingové akceNejdéle 30 dnů od odvolání souhlasu
Uchování historie nákupů pro účely nabídek a informacíNejdéle 30 dnů od odvolání souhlasu

Cookies

Pro funkčnost našich webových stránek používáme soubory „cookies“. Soubory cookies používáme k tomu, abychom mohli lépe porozumět tomu, jakým způsobem jsou naše stránky používány a aby je bylo možné optimalizovat. Soubory cookies nám mohou např. říci, jestli jste naše stránky už v minulosti navštívili nebo jestli jste novým návštěvníkem. Soubory cookies, které používáme, neukládají žádné osobní údaje ve smyslu těchto podmínek, ani jinak neshromažďují informace umožňující identifikaci konkrétní osoby, vyjma IP adresy.

Pokud si nepřejete soubory cookies přijímat, můžete v nastaveních vašeho internetového prohlížeče soubory cookies zablokovat a můžete také nastavit, abyste byli před uložením každého jednotlivého souboru na tuto skutečnost upozorněni.

Google Analytics

Tyto webové stránky používají Google Analytics, což je webová analytická služba společnosti Google Inc. Kompletní informace o zpracování vašich osobních údajů najdete zde: support.google.com/analytics/answer/6004245

Vaše práva

Vaše osobní údaje jsou citlivé informace a máte právo vědět, jak s nimi nakládáme. Neváhejte se na nás kdykoliv obrátit, pokud budete potřebovat:

  • získání opisu osobních údajů
  • opravu osobních údajů
  • výmaz osobních údajů
  • odvolat souhlas
  • podat stížnost

Profilování a automatizované zpracování

Na našich stránkách ani v kampaních nepoužíváme profilování ani automatizované zpracování vašich osobních údajů.

Odkazy na legislativu

Postupujeme v souladu s platnou legislativou, jejíž plné znění najdete na těchto odkazech: